Kami – penjual dan juga pengilang – Khanh Trinh – komited untuk menyampaikan produk seperti yang diterangkan.
Sila baca penerangan/spesifikasi produk dengan teliti. Jika terdapat sebarang butiran yang tidak jelas, sila bertanya atau hubungi kami untuk mendapatkan jawapan sebelum membuat pesanan anda. Usahakan untuk menggambarkan spesifikasi produk dengan tepat, dan berunding dengan teliti dengan pasangan anda atau penerima hadiah yang dimaksudkan untuk memastikan mereka juga berpuas hati dengan produk kami.
Produk kami berat dan menanggung kos penghantaran yang tinggi. Pemulangan barang berat sedemikian boleh mengakibatkan kerosakan atau pembungkusan koyak semasa transit disebabkan oleh kakitangan penghantaran yang cuai atau pembungkusan semula yang tidak betul oleh pembeli. Kami mungkin mengenakan yuran penyimpanan semula untuk produk yang dipulangkan dalam keadaan kurang sempurna. Oleh itu, sila elakkan pemulangan yang boleh mengakibatkan kerosakan.
Sila berhati-hati dengan pembelian anda. Sesetengah pelanggan ingin memulangkan produk kerana beratnya – walaupun kami telah menyatakan dengan jelas berat produk tersebut. Ada juga yang ingin memulangkan produk kerana ia tidak 100% kukuh – walaupun kami menyatakan dengan jelas: ‘Kukuh bermaksud 93% goyangan telah ditanggalkan. Tidak 100% stabil.’ Jika anda memerlukan ketahanan mutlak (0% goyangan), sila pertimbangkan produk lain. Jangan beli produk kami untuk ‘mencubanya’ dan kemudian meminta kami menanggung kos penghantaran pulang.
Kami tidak pernah mendakwa produk kami benar-benar kukuh (0% goyangan). Malah palang penarik tentera, yang ditambat di tanah di empat penjuru dengan dawai keluli, tidak dapat mencapai goyangan 0%. Walau bagaimanapun, produk kami mudah alih dan mudah dipasang. Kami dengan yakin boleh mengatakan bahawa produk kami adalah antara palang penarik berdiri sendiri yang paling kukuh di pasaran. Ramai Atlet Street workout / Calisthenics Profesional telah mengesahkan perkara ini. Berikut adalah beberapa video produk kami yang sedang digunakan:
https://www.instagram.com/professor.pullups/
https://www.facebook.com/omari.jinaki/videos/10103255468561707/
Sesetengah pelanggan ingin memulangkan produk kerana mereka ‘terbeli secara tidak sengaja’ atau ‘tidak lagi memerlukannya’, namun mereka enggan membayar kos penghantaran pulang atau yuran penstokan semula. Kami juga telah menerima ulasan satu bintang di Amazon daripada pembeli yang kecewa kerana dikenakan yuran penstokan semula untuk produk yang dipulangkan yang rosak.
Pertimbangkan etika tindakan ini. Bagi kami, tindakan ini kelihatan sangat mementingkan diri sendiri. Individu-individu ini secara sedar mengelak daripada bertanggungjawab atas keputusan dan tindakan mereka. Jika mereka melakukan kesilapan atau tidak lagi memerlukan produk tersebut, mengapa kami perlu menanggung kos penghantaran dua hala yang tinggi melebihi 200 USD, dan mengembalikan wang mereka sepenuhnya tanpa yuran penambahan stok?
Oleh itu, kami meminta anda bertindak secara bertanggungjawab semasa membeli. Ingat, Tuhan sentiasa memerhati. Berbuat baiklah, walaupun dalam perkara yang paling mudah seperti membeli. Tuhan akan memberkati anda dan keluarga anda. Sila layan kami, penjual, dengan adil dan hormat, memastikan transaksi yang positif untuk kedua-dua pihak.
Berikut adalah dasar pemulangan kami:
1. Jika anda menerima produk yang benar-benar tidak seperti yang diterangkan, kami akan mengembalikan wang anda sepenuhnya dan menanggung kos penghantaran pulang.
2. Jika produk rosak atau cacat, sila hantarkan video atau imej kepada kami untuk pemeriksaan. Kami akan menghantar alat ganti secara percuma atau memberikan bayaran balik tanpa memerlukan pemulangan. Jika anda masih ingin memulangkan produk, sila rujuk polisi nombor 3 di bawah.
3. Jika anda ingin memulangkan produk atas sebab peribadi (contohnya, anda tidak membaca penerangan produk dengan teliti, atau produk tersebut tidak sesuai, atau pasangan anda tidak bersetuju dengan pembelian anda…):
* Sila tanggung kos penghantaran balik.
* Kami akan memeriksa barang yang dipulangkan dan mengembalikan wang anda mengikut keadaan barang tersebut.
Kami amat berharap agar pemulangan produk tidak diperlukan lagi!